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Mahnungen schreiben

Mahnungen kannst du für fällige Rechnungen erstellen. Wähle über den Button "Mehr" bei einer fälligen Rechnung “Mahnung / Zahlungserinnerung” aus.

Zuerst erstellt sevDesk eine Zahlungserinnerung, danach Mahnung 1, Mahnung 2, Mahnung 3, etc.

Wenn eine Mahnung nicht beglichen wird, kannst du unter dem Navigationspunkt “Mahnungen” die entsprechende Mahnung auswählen und über "Mehr" die “Nächste Mahnung erstellen".

Passender Blog-Beitrag: Was tun, wenn Kunden nicht zahlen? 

7 Kommentare

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    Peter Gartus

    Hallo,

    ich habe für den Kopftext folgende Textvorlage erstellt:

    --
    Sehr geehrter Kunde,

    leider konnten wir zur Rechnung [%RECHNUNGSNUMMER%] vom [%RECHNUNGSDATUM%] bis heute keinen Zahlungseingang feststellen.
    --

    Leider übernimmt das System nicht das Datum der ursprünglichen Rechnung sondern das Datum der Mahnung..

    was mache ich da falsch??

    lg

    peter

     

     

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    Peter Gartus

    Die erste Mahnung hat die Rechnungsnummer RE-16001-1

    Super, dass das "-1" hinten angeführt wird. Nur, wenn dann der Download erfolgt wird die Datei genauso wie die ursprüngliche Rechnung benannt, also RE-16001.pdf und nicht RE-16001-1.pdf. Somit überschreibt man sich dann die Rechnung

     

    lg

    peter

     

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    sevDesk Team

    Ich habe es als Fehler aufgenommen, danke für den Hinweis. 

    Bezüglich der Platzhalter erkundige ich mich, ob es überhaupt möglich ist in einer Mahnung die Rechnungsnummer einzufügen.

    Melde mich anschließend noch einmal.

    VG Melanie

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    sevDesk Team

    Hallo Peter, 

    es gibt bei den Textvorlagen den Platzhalter "Original-Rechnungsdatum", wenn du diesen verwendest wird das Datum der Ursprungsrechnung verwendet. 

    Viele Grüße Melanie

    Bearbeitet von sevDesk Team
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    Peter Gartus

    Gefunden - Funkt super!

    lg

    peter

     

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    Stefan Weinert

    Im Mahntext steht in der Fußzeile "Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum xx.xx.xxxx". Wie lässt sich dieser Text entfernen?

    Viele Grüße, Stefan

  • 0
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    sevDesk Team

    Hallo Stefan,

    Das ist aktuell nicht möglich. Ich werde es allerdings als Verbesserungsvorschlag aufnehmen.

    Viele Grüße Sandro

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